上海联华快客便利有限公司特许加盟有关事项 |
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上海联华快客便利有限公司特许加盟有关事项 http://www.funbuy.cn 2005-3-9 16:23:52 源自:环亚百龙 一、加盟联华快客便利必须具备的条件:
1. 自己拥有符合开设便利的门店(享有五年以上的使用权,卖场面积在40平方米以上,或超便利在20-25平方米)。
2. 拥有开店必须的资金:20-25平方米约7-10万元,40平方米约12-15万元,40-70平方米约15-23万元,开业设备配置费用和商品资金视卖场面积而定,一般 (1)卖场面积在25平方米或以下,设备资金约2-3万元,首期商品资金2.5-3万元; (2)卖场面积在50平方米或左右,设备资金约5-6万元,首期商品资金4.5-5万元; (3)卖场面积在50平方米以上,设备资金约6-8万元,首期商品资金6-7万元
3. 加盟投资人(经营管理者)家庭和睦,无不良记录;
4. 对于投资开店存在的经营风险有清醒的认识;
5. 有真诚的合作态度,愿意按联华快客便利的规范要求经营和管理自己的门店。
二、特许加盟的基本含义:
1. 受许方投资,按特许方规范要求自主经营,自负盈亏;
2. 特许方: (1)向受许方输出牌誉; (2)通过培训和现场指导向受许方输出规范化的经营、管理模式和经营管理技术; (3)通过网络传输技术,向受许方提供商品配送(实行拆零配送)和其他相关服务;
3. 受许方必须在外观形象和经营管理的内涵上与特许方保持高度一致。
三、加盟操作程序:
1.受许方落实加盟门店;卖场面积一般在40平方米左右或以上,门面宽度在3.5米以上。
2.申领填写表格:各项内容据实填写,并提供有关方面证明(租赁协议或产权证明、身份证、户口簿、劳动手册)。
3.网点考察确认:特许方统一安排时间上门勘察门店商圈地理位置,提供开店可行性咨询及建议。
4.受许方资质审核和可行性分析:结合受许方提供资料、证明、网点勘察结果以及其它各方面情情况进行综合评估后上报叫经理室审核批准。
5.双方签订加盟协议;签订加盟协议的同时加盟保证金必须到位。
6.受许方开业资金到位:签约后十日内受许方开业资金到位,否则不予安排培训及开店程序。
7.开业程序:受许方开业资金到位后 (1)安排培训; (2)开业装修指导; (3)加盟方进行开业装修;开业前须将水、电、电话安装到位; (4)申办各类证照(受许方自行解决); (5)确定商品配送数量和日期; (6)开业各项准备工作。
四、开业装修:
联华快客便利以特许身份向受许方提供卖场布局、商品陈列、环境设计方案,提出店招、卖场装璜和环境布置要求。受许方必须按特许方要求装璜、装修,若经检查不符特许方要求,须经整改合格后方可开店。装修费用由受许方自行承担。
五、开业培训与开业指导:
联华快客便利以特许方身份向受许方提供开业培训,经营管理指导及相关服务。加盟店开业前由特许方派出人员帮助指导开业前的准备工作,特许方派出人员在帮助受许方开业期间的往返交通费、中晚餐费由特许方自行承担。
六、有关费用:
1.为确保特许方形象不受损害,设立加盟保证金,金额为贰万元人民币,用于对受许方违规行为的扣罚,如因: (1)违规被新闻媒介曝光、和顾客争吵并投诉总部,确认是受许方过错的; (2)违反协议规定,私自从其他渠道进货的; (3)在经营和管理中严重违反规范要求,经劝说、警告无效的,扣去部分及时补足,加盟协议自然终止时特许方退还加盟保证金(无息)。
2.特许方按配供商品的供应价格向受许方收取物流配送费(市内):收取费率为2.5%,款到发货(由公司财务部门统一结算),商品配送到门店。
3.受许方每年向特许方缴付定额加盟权益金,交费期限为每年的最初签约月份。 (1)卖场面积在50平方米(含)或以下的收费标准为:第一年5000元;第二年7000元;第三年至第五年每年9000元; (2)卖场面积在50平方米以上的收费标准为:第一年7000元;第二年9000元;第三年至第五年每年12000元。
4.受许方每年缴纳网络通讯服务费1800元。
5.受许方一次性缴纳开业帮助费3000元(含软件开发商费用、硬件开发商费用、公司派出人员帮助开业等费用)。
七、特许方提供优惠政策
1.对受许方(加盟者)免收员工培训费用。
2.持有本市劳动手册的待业人员可享有: (1)免收人员培训费用; (2)可由特许方提供部分设备设施租赁。
3.持有本市协保劳动手册的待业人员可享有: (1)以上第2项所有条款; (2)免收第一年加盟权益金; (3)免收开业帮助费3000元。
八、减少特许加盟店经营风险措施
1.可根据受许方需求短期输出店长协助进行经营和管理,以提高门店管理、竞争水平。(时间一个月并适当收取费用,若需要延长,则另行确定费用收取标准)
2.对严格按照特许方规范要求经营并遵守特许方有关规定,但因竞争环境恶劣变化而导致经营失败终止协议的受许方,特许方承诺: (1)从特许方购置的设备,按照设备实际使用年限折旧后(5年期)的净值回购。(电脑及其他电子设施设备除外)。 (2)从特许方购进的商品,按照商品回购细则按进价回购。(上述条款按另行颁布细则执行)
九、加盟店的经营管理
受许方应严格按照特许方的经营管理规范和要求,自主经营和管理门店。特许方将定期或不定期派员至现场指导督察。
十、有关的工商、税务登记
受许方须在当地自行办理工商、税务、卫生等企业登记事务。加盟期间的各项应缴税款及有关费用均由受许方自行承担。
一个快客便利店的倒掉
不知什么时候,我住的小区里下沉广场边上的快客便利店已经关门了。
这个下沉广场是小区的商业和休闲中心。周围有好多门店,曾经有两家便利店(一家是快客,一家是易购)、两家干洗店、一家茶室和一家水果店等。
在如此小的范围内,两家便利店的竞争可谓残酷。
这家快客便利店为什么做不过易购呢?从品牌和规模上说,快客应该比易购强大的多。从一个消费者的的角度看,我感觉主要是这两家店给人的客户体验非常不同。具体来说,在以下方面感觉很不同:
1。快客便利店的收银员沿袭联华超市一贯的恶习,就是把找给顾客的硬币零钱放在收银台上,而不是递送给顾客手中。这是我深恶痛绝的做法。如果一下子找给你十来个硬币,你要一个个从台面上夹起来,那还是挺费劲的。大多数老百姓还没有富裕到不要这些零钱的程度。我到家乐福、肯德基买东西,他们的收银员总是把零钱递送到我的手里的。
2。易购是24小时营业的,快客到点就关门。在小区里,还是经常会遇到很晚了还需要买东西的人。
3。易购提供电话购货服务。不管什么时间,哪怕只是要一听可乐,他们的服务员总是可以送上门。你想想,假设你周末的时候正躺在沙发上看碟,想吃点喝点什么,打个电话很快就能给你送上来,那感觉多好。
而且易购的这个店让我佩服的是,不管你买多少钱的东西,不管你是给他们一张一百元的钞票,还是一张五十元或者二十元的,他们总是已经准备了找零的钱,直接送到你手上,而不会现场手忙脚乱的再点半天。他们一定是在送货的时候就计算好了各种可能,也许只是个小数学问题,但是人家就想得这么周到,不由的让你佩服!快客就不提供这种送货上门的服务。
电话预订、送货上门重要的不是挣的那点货品的钱,重要的是建立了顾客对这家便利店的良好体验,或者说是建立了感情。因为有了这份感情,哪怕我是在下沉广场上陪孩子玩,离两家便利店都是几步远,如果我要买听可乐喝,我一定会去易购那家店。即使我是在快客的门口,我也一定会到易购店里去。
4。这家易购便利店应该是一对夫妻加盟的店。这对夫妻在这个店上倾注的心血是快客的那几个营业员远远不能比的。顾客能够很容易感受到这一点。他们对这个店热情延伸为对顾客的热情、服务的周到,能够感染顾客。
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